Положительные отзывы участников встречи пользователей
Вторая встреча пользователей в 2022 году успешно завершилась. Мы были рады провести целую неделю с 7 по 11 ноября с нашими клиентами. В этот раз встреча снова проходила в гибридном формате – с удалённым и личным присутствием. Наши клиенты со всего мира имели возможность принять непосредственное участие в развитии приложения, обсудить его функционал, проголосовать за те или иные инновационные технические решения для ведущего в мире программного обеспечения по управлению надзором за безопасностью на рынке авиационных регуляторов. Количество участников, сумевших физически присутствовать на встрече в штаб-квартире EMPIC в Эрлангене и ощутить преимущества личного обмена с коллегами из других авиационных управлений, составило 31 человек из восьми стран. Все они, наряду с виртуальными участниками, делились передовым опытом и видением будущих потребностей.
Особую благодарность выражаем нашим клиентам из Швейцарии и Австралии, которые представили публике свои новые истории успеха с EMPIC-EAP®. Швейцарская делегация поделилась опытом внедрения нашего клиента mobileSL® для онлайн/оффлайн полевых инспекций. Теперь швейцарские инспекторы используют mobileSL® для всех проверок и аудитов в своей повседневной работе. Австралийский регулятор CASA представил коллекцию самостоятельно настроенных рабочих процессов (workflows). Коллеги из CASA продемонстрировали недавно созданную процедуру уведомления о запланированных фейерверках через портал авиационного ведомства, показав на примере, как бэкенд автоматически запускает рабочий процесс (workflow) и создаёт так называемый CASE-объект в EMPIC-EAP® для обработки заявки сразу после её поступления через портал. Когда обработка внутренних CASE и workflow объектов завершена, доступные EMPIC API позволяют обновить информацию на портале CASA, чтобы уведомить заявителя. Очень впечатляюще! Очередное подтверждение, что для EMPIC-EAP® практически не существует предела, благодаря его высокой конфигурируемости.
После двух лет сокращённых пользовательских встреч мы планируем в 2023 году вернуться к нашему формату, существовавшему до пандемии Covid, с рабочими сессиями в течение всего дня.
Искренняя благодарность нашим клиентам и сотрудникам за эту успешную неделю.
Йорг К. Коттенбринк