Logiciel de gestion de la surveillance de la sécurité pour les régulateurs de l'aviation dans le monde numérique

EMPIC® est LE leader mondial des logiciels conçus spécifiquement pour les régulateurs de l’aviation gérant la surveillance de la sécurité et de la sûreté.

Pourquoi EMPIC-EAP® est-il un produit de qualité supérieure ?

  • Solution éprouvée sur le terrain avec de nombreux clients en référence
  • Des réunions d’utilisateurs pour discuter des exigences futures, partager les meilleures pratiques et expériences
  • Une solution prête à l’emploi
  • Accès facile aux informations et aux données
  • Les données en direct dans une approche de base de données entièrement intégrée (“source unique de vérité”) à la base pour prendre les bonnes décisions
  • Les données standardisées dans des structures hiérarchiques configurables (taxonomie) évitent la saisie de texte libre et garantissent des statistiques et des rapports avancés
  • Utilisation de la taxonomie sur les réglementations, la planification de la surveillance, les résultats de la surveillance, les organismes, les types de certificats, etc.
  • Traçabilité, transparence et enregistrement détaillé des modifications de données
  • Efficacité accrue et contrôle de processus/conformité de votre personnel grâce aux workflows, à l’automatisation, à la gestion des documents, à la gestion des cas
  • Ensemble riche de fonctionnalités
  • “Règles intérieures” et contrôles pendant le travail
  • Une solution flexible et hautement configurable pour vos réglementations et besoins nationaux
  • Livraison des mises à jour (y compris les nouvelles fonctionnalités) via un contrat de maintenance
  • Synergies entre nos clients (échange de données)
  • Investissement sûr et durable
  • Solution avec des modules intégrés de manière transparente et des contrôles croisés automatisés entre les domaines d’application
  • Technologie robuste
  • Soutien de l’approche de “bureau sans papier” / “entièrement numérique” pour votre personnel et vos clients
  • Appareils mobiles et hors ligne pour les activités de surveillance

Présentation du système

EMPIC-EAP® est un système logiciel créé par les régulateurs pour les régulateurs pour qu’ils puissent assumer les responsabilités de surveillance en matière de sûreté et de sécurité conférées par l’OACI et la Convention de Chicago. Le résultat est une structure modulaire polyvalente, hautement configurable proposant une flexibilité totale. Que vous ayez besoin d’un système complet couvrant tous les types d’organismes, de licences, d’agréments, de certifications et d’autorisations, ou que vous n’ayez besoin que d’une solution simple pour couvrir un seul domaine de responsabilité (par exemple l’immatriculation des aéronefs ou les licences du personnel), désignez-le et EMPIC-EAP® le couvre. Avec de multiples intégrations aux systèmes existants ainsi que des services Web de pointe pour vous connecter avec vos parties prenantes, EMPIC-EAP® peut vous fournir exactement ce dont vous et votre secteur avez besoin. Et comme le système est modulaire, il est possible de l’adapter pour répondre à vos priorités immédiates et à votre budget, puis d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires si les circonstances l’exigent.

Logiciel de pointe

Au niveau des praticiens, EMPIC-EAP® fournit un logiciel de pointe et rend votre vie quotidienne plus facile et plus productive. Vous passez plus de temps à réglementer, moins de temps à vous occuper de l’administration ; l’information est au bout de vos doigts, partout dans le système. Les données ne sont saisies qu’une seule fois et elles deviennent disponibles partout. Il n’y a donc pas de doublons ou d’enregistrements périmés qui se cachent dans les coins cachés du système, mais une seule source de vérité !
 
La documentation de référence, les listes de contrôle et les workflows sont là pour vous guider et à vous garder sur la bonne voie. Tout cela est configurable pour répondre à vos besoins ; construit par des régulateurs pour des régulateurs, vous pouvez donc être sûr que toutes les bases seront couvertes.

Un second souffle

Pour les régulateurs qui utilisent déjà EMPIC-EAP®, le système a changé la donne, leur permettant de déployer des technologies de pointe en étant sûrs que le logiciel soit entièrement testé et suffisamment robuste pour jouer un rôle central dans leur infrastructure nationale.
 
 

Solutions EMPIC®


Licences de personne

Licences du personnel navigant
(EMPIC® FCL)
Notre module pour les licences de personnel navigant gère les exigences pour acquérir les différents types de licence et les imprimer. La caractéristique très distinctive de notre système est le contrôle des exigences en arrière-plan et le guidage de l’utilisateur dans le processus de délivrance d’une licence. Notre module prend en charge le cycle de vie complet des candidats et stocke toutes les informations pertinentes (cours, expériences pratiques, l’aptitude médicale, les licences, etc.). Les détails de modifications (qui, quand, quoi…) sont également conservés.

  • Référence aux données personnelles stockées dans le module de gestion des clients (EMPIC® CM)
  • Définition extensible des données d’arrière-plan (données de base) comme tous les examens théoriques et de pilotage possibles, des contrôles de compétence linguistique, des expériences de pilotage, des licences, des qualifications et leurs données détaillées respectives
  • Définition des arbres de conditions pour les différents types de licence, les autorisations et les qualifications. Les types d’acquisition variés (initial, conversion, renouvellement, etc.) peuvent avoir leurs propres arbres de conditions.
  • Possibilité de définir des contrôles croisés avec le module d’immatriculation d’aéronefs (EMPIC® AR) et avec le module d’agrément des écoles de pilotage (EMPIC® OAS)
  • Possibilité de définir des contrôles croisés internes pour l’instructeur de pilotage et l’examinateur
  • Entrée des données pertinentes tels tous les examens accomplis théoriques et pratiques, l’expérience de pilotage, les données médicales, les points de contrôle, les qualifications, les impressions d’agrément et de licence par pilote
  • Collecte automatique des informations pertinentes de la facturation en arrière-plan
  • Historique détaillé de toutes les modifications de base de données
  • Interface avec EMPIC® MEDICAL
  • Interface avec EMPIC® EXS
Licences du personnel navigant – Données médicales
(EMPIC® MED)
Nous proposons une solution d’e-gouvernement typique associant géographiquement des examinateurs (AME) et des centres aéromédicaux (AeMC) avec l’autorité (AMS) via Internet. Ceci améliore de manière substantielle l’efficacité de l’exécution des contrôles d’aptitude médicale pour le personnel navigant et/ou les contrôleurs de trafic aérien.

  • Intégration complète des AME, des AeMC et du travail des AMS, le tout au sein d’un système unique
  • Rapidité et efficacité des examens à effectuer
  • Approche multi-licence par personne
  • Support des AME pour les calculs des extensions d’examens
  • Aide pour compléter les formulaires électroniques
  • Contrôle de l’intégralité des formulaires électroniques
  • Réutilisation des données, accès à l’historique des examens antérieurs
  • Impression de certificat médical entièrement calculée à l’AME, AeMC
  • Réception de l’autorité de tous les examens entrants triés au préalable (filtrage automatique)
  • Contrôle rapide des cas entrants et moyen facile de demande ou de transmission électronique
  • Workflows pour : consultation expert, inaptitude temporaire, inaptitude, accord des autorisations pour les données à des AME tiers
  • Traitement des consultations et des renvois
  • Traçabilité et documentation de tous les détails d’un examen
  • Même l’enregistrement des activités de visualisation de tous les utilisateurs
  • Niveau élevé de la confidentialité via le cryptage pendant le transport et le stockage
  • Système multi-utilisateur (partage du travail entre un service AME/AeMC)
Licences de contrôleur de trafic aérien
(EMPIC® ANS)
Notre module pour les licences de contrôleur de trafic aérien gère les conditions d’acquisition des différents types de licence et leur impression. La caractéristique très distinctive de notre système est le contrôle des exigences en arrière-plan et le guidage de l’utilisateur dans le processus de délivrance d’une licence. Notre module prend en charge le cycle de vie complet des titulaires de licence et stocke toutes les informations pertinentes. Tous les détails de modifications (qui, quand, quoi…) sont également conservés.

  • Référence aux données stockées dans le module de gestion des clients (EMPIC® CM)
  • Définition extensible des données d’arrière-plan (données de base) comme toutes les données possibles, des unités/secteurs et de leurs données détaillées respectives
  • Définition des arbres de conditions
  • Approche multi-licence par personne
  • Entrée des données pertinentes tels tous les examens accomplis théoriques et pratiques, les données médicales, les qualifications, les mentions d’unité, les mentions d’état et de licence, les points de contrôle et les impressions de licence par contrôleur de trafic aérien
  • Historique détaillé de toutes les modifications de base de données
  • Interface avec EMPIC® MEDICAL
Licences de contrôleur de trafic aérien – Données médicales
(EMPIC® MED)
Nous proposons une solution d’e-gouvernement typique associant géographiquement des examinateurs (AME) et des centres aéromédicaux (AeMC) avec l’autorité (AMS) via Internet. Ceci améliore de manière substantielle l’efficacité de l’exécution des contrôles de santé médicale pour le personnel navigant et/ou les contrôleurs de trafic aérien.

  • Intégration complète des AME, des AeMC et du travail des AMS, le tout au sein d’un système unique
  • Rapidité et efficacité des examens à effectuer
  • Approche multi-licence par personne
  • Support des AME pour les calculs des extensions d’examens
  • Aide pour compléter les formulaires électroniques
  • Vérification complète des formulaires électroniques
  • Réutilisation des données, accès à l’historique des examens antérieurs
  • Impression de certificat médical entièrement calculée à l’AME, AeMC
  • Réception de l’autorité de tous les examens entrants triés au préalable (filtrage automatique)
  • Contrôle rapide des cas entrants et moyen facile de demande ou de transmission électronique
  • Workflows pour : consultation expert, inaptitude temporaire, inaptitude, accord des autorisations pour les données à des AME tiers
  • Traitement des consultations et des renvois
  • Suivi et documentation de tous les détails d’un examen
  • Même l’enregistrement des activités de visualisation de tous les utilisateurs
  • Niveau élevé de la confidentialité via le cryptage pendant le transport et le stockage
  • Système multi-utilisateur (partage du travail entre un service AME/AeMC)
Licences d’ingénieur de maintenance
(EMPIC® MPL)
Notre module pour les licences de personnel de maintenance gère les conditions d’acquisition des différents types de licence et leur impression. La caractéristique très distinctive de notre système est le contrôle des exigences en arrière-plan et le guidage de l’utilisateur dans le processus de délivrance d’une licence. Notre module prend en charge le cycle de vie complet des titulaires de licence et stocke toutes les informations pertinentes (catégories, qualifications, limitations, licences etc.). Tous les détails de modifications (qui, quand, quoi…) sont également conservés.

  • Référence aux données personnelles stockées dans le module de gestion des clients (EMPIC® CM)
  • Définition extensible des données d’arrière-plan (données de base) comme tous les examens théoriques possibles, les catégories, les qualifications, les limitations et leurs données détaillées respectives
  • Approche multi-licence par personne
  • Entrée des données pertinentes tels des examens théoriques accomplis, les catégories, les qualifications, les limitations et les impressions de licence par personne Définition des arbres de conditions
  • Collecte automatique des informations pertinentes de la facturation en arrière-plan
  • Historique détaillé de toutes les modifications de base de données
  • Interface avec EMPIC® EXS
Système d’examens
(EMPIC® EXS)
Notre partenaire de coopération LPLUS fournit le LTS PEXO, qui a été spécifiquement développé pour les régulateurs de l’aviation et les entreprises de formation aéronautique. EMPIC vend LTS PEXO pour des examens en ligne sécurisés et flexibles dans le cadre du système EMPIC.
Le système intuitif et convivial couvre tout le processus d’examen depuis la génération de tâches et l’administration des candidats jusqu’à la surveillance et l’archivage des examens.
LTS PEXO est l’une des principales solutions logicielles dans le monde pour l’administration des examens théoriques de l’aviation et intègre les règlements et les exigences stipulés par l’OACI et l’AESA. Ainsi, vous pouvez concevoir des examens de licence conformes à la réglementation en vigueur. Le système hautement flexible permet d’adapter les examens à différentes versions et processus.
 
EMPIC-EAP® utilise une interface de service web pour se connecter au système LPLUS. Les données de candidat et les résultats d’examen sont transférés entre LPLUS et les modules appropriés dans EMPIC-EAP®.
 
Les caractéristiques comprennent :

  • Gestionnaire de question
  • Conception de question
  • Gestionnaire de résultats
  • Rapport
  • Analyse statistique
  • Enregistrement (consulter le système de réservation d’examen)
  • Procédure d’examen, génération et gestionnaire
  • Interface utilisateur multilingue
  • Examens hors ligne

Pour plus de détails, voir www.lplus.de

Outil de réservation d’examens
(EMPIC® EXS Booking)
Ce module complémentaire pour EMPIC® EXS permet au candidat externe de demander un examen en ligne (réserver une place) via un navigateur WEB. L’ éligibilité du candidat est vérifiée dans le cadre des modules de licence EMPIC.
Accès aux zones de sécurité contrôlées
(EMPIC® ASCA)
Selon le domaine aéronautique, différents besoins existent pour restreindre et fournir un accès aux domaines sensibles. Pour traiter ces questions de sécurité, plusieurs niveaux de sécurité ont été définis pour gérer l’accès de certains groupes de personne à des zones définies dans un aéroport. Chaque personne travaillant dans un aéroport a besoin d’un accès de sécurité.
 
Ces niveaux de sécurité sont généralement appliqués par l’organisme pour lequel la personne travaille. Le personnel de l’aviation vérifie la demande (une preuve de bonne réputation est spécialement requise par la police). Lorsque la demande est approuvée, l’utilisateur reçoit le certificat de niveau de sécurité.
 
Ces niveaux de sécurité sont traités différemment dans chaque pays selon les dépendances au sein de plusieurs niveaux de sécurité, le processus (par ex. prépaiement ou facturation) et les niveaux de détail de sécurité (par ex. la date de validation ou la validation infinie).
 
Ce module gère tout le cycle de vie d’une demande de niveau de sécurité. Une interface peut recevoir des demandes provenant de sources externes.
Service d’abonnement à la banque de question
(EMPIC® EXS QDB)
Personnel navigant
Base de données FCL comprenant les licences suivantes :
ATPL(A), ATPL(H), CPL(A), CPL(H), IR, EIR, CB-IR, PPL(A), PPL(H)
 
Sujets :
droit aérien (OACI & AESA), systèmes centraux de fuselage, instruments, performance, masse & balance, planification de vol, performance humaine, météorologie, navigation générale, navigation radio, procédures opérationnelles, principes de pilotage, communications (VFR+IFR)
Ingénieur en aéronautique
Partie 66 / base de données AME comprenant les licences suivantes :
A1, A2, A3, A4, B1.1, B1.2, B1.3, B1.4, B2, B3
 
Modules :
mathématiques, physique, fondements électriques, fondements électroniques, techniques numériques, matériaux et matériel, pratiques de maintenance, aérodynamique de base, facteurs humains, législation de l’aviation, aérodynamique des avions, structures et systèmes, aérodynamique des hélicoptères, structures et systèmes, aérodynamique des aéronefs, structures et systèmes, propulsion, moteur à turbine à gaz, moteur à piston, hélice

Domaines techniques

Certificats de type comprenant les consignes de navigabilité, les certificats d’environnement
(EMPIC® TC)
Le module TC constitue la base pour l’immatriculation d’aéronef (EMPIC®AR) et pour les agréments des organismes (EMPIC®OAS). Il est entièrement intégré dans les modules AR et OAS et gère tous les types pertinents (fuselages, moteurs et hélices) en incluant leurs données (personnel navigant, PAX, MTOM, MLM, CS, catégories de navigabilité, BRS, n° national d’acceptation de type, certificats de type, documents, …).
 
Ceci couvre également :

  • la détermination automatisée de toutes les catégories pertinentes de l’AESA (aéronefs lourds, aéronefs à motorisation complexe, ELA1, ELA2)
  • la structure et les valeurs de données supplémentaires selon la spécification du client
  • la structure hiérarchique pour le fuselage, les types de moteur et d’hélice
  • la gestion des TCDS reliés, des SAS, de leurs titulaires TC et des orphelins
  • la gestion des constructeurs passés et actuels
  • les synonymes (appellations commerciales, noms populaires et historiques, …)
  • les certificats d’environnement (acoustique) (tous les chapitres, les niveaux OACI, …)
  • la gestion variable pour les certificats acoustiques avec le calcul des valeurs déduites au moyen d’un interpréteur de formule
  • la gestion et les modifications d’agrément (STC, majeur, mineur, réparation, …) et leurs titulaires de conception avec la facturation
  • les équipements aéronautiques et leurs constructeurs
  • les consignes de navigabilité (CN) et leurs documents
  • la fonctionnalité de mise en correspondance pour tous les types de fuselage avec d’autres modules EMPIC-EAP utilisant des systèmes de qualifications pour permettre la validation basée sur des données CICTT de l’OACI
  • les notifications entrantes et sortantes sur les modifications pertinentes de et vers le gestionnaire de client (EMPIC® CM) ou l’immatriculation d’aéronef (EMPIC® AR)
  • la fonction de recherche puissante avec filtres, des préférences spécifiques à l’utilisateur, …
  • la gestion de l’historique “Qui a fait quoi et quand dans la base de données ?”
  • l’interface d’import/export XML pour toutes les données TC
  • l’interface d’import Excel pour les données acoustiques publiées par l’AESA
Immatriculation d’aéronef
(EMPIC® AR)
Ce module facilite l’administration des aéronefs enregistrés couvrant leur cycle de vie pour une autorité de l’aviation. Il s’occupe des questions d’organisation telles une immatriculation et une radiation d’un aéronef comprenant les documents de bord correspondant (CofR, CofD, …) ainsi que les questions de navigabilité. Ce dernier comprend la gestion des inspections de navigabilité, le traitement d’action corrective et les documents de bord (par ex. CofA, ARC, PTF et tempPtF, export CofA).
 
Les données enregistrées et les caractéristiques disponibles comprennent :

  • l’immatriculation temporaire et permanente des aéronefs nationaux et étrangers comprenant la réservation de numéros et la gestion des données d’immatriculation (changements de numéros, base d’origine, données sur l’import d’aéronefs, assignation des codes mode S et des codes ELT, gestion des propriétaires/exploitants, y compris les candidats) qui suit un cycle de vie se terminant avec la radiation
  • l’enregistrement avec en-tête personnalisable dynamiquement
  • le lien aux types TC (fuselage, moteurs, hélices) et toutes les données techniques correspondantes (noms, catégories, MTOM, MLM, PAX, personnel navigant, TCDS ou SAS avec leurs titulaires TC, constructeurs actuels et historiques, spécification de certification et catégories de navigabilité, certificats acoustiques avec chapitre OACI et niveaux acoustiques, et modifications (STC, modifications majeures et mineures, réparations, …))
  • le constructeur actuel, le numéro de série, l’année de construction et l’enregistrement des heures de vol pour tous les types de TC (fuselage, moteurs, hélices) individuellement
  • les polices d’assurance couvrant tous les aéronefs et/ou les passagers
  • les contrats 83bis ou autre type de contrats entre pays
  • la gestion des IDERA (basée sur la Convention du Cap de l’OACI)
  • la gestion des suspensions (au sol)
  • les dérogations, c’est-à-dire les exemptions aux règlements
  • la gestion des AMP (par ex. les programmes de maintenance, les déclarations)
  • la maintenance (par ex. les CAMO, les CAO, les MO, les POM)
  • les références à tous les certificats OAS relatives à l’aéronef / la flotte
  • le module de surveillance intégré (EMPIC® SL) pour permettre une gestion performante des inspections d’aéronef à l’aide de modèles, de listes de contrôle, d’écarts, de rapports et leur traitement d’action corrective (action de clôture, plan d’action corrective, analyse de cause profonde, action immédiate, action intermédiaire, action préventive)
  • la solution mobile intégrée (EMPIC® mobileSL) pour permettre une exécution hors ligne des inspections d’aéronefs sur les aérodromes, les terrains d’aviation, dans des hangars ou sur des zones privées, …
  • la gestion des inspecteurs, des délégués, du personnel de certification et du personnel de certification indépendant
  • la gestion des accidents comprenant les pilotes concernés, les dommages et les blessures et les inspections ultérieures
  • la délivrance des documents de bord avec un système de configuration performant comprenant l’historique complet et des doublons
  • l’impressions telles des lettres, des rapports, des vues d’ensemble, …
  • la gestion des documents assignés (par le système resp. par l’utilisateur), des courriels envoyés et des factures
  • les notes de traitement et alertes
  • les notifications de radiation et de non immatriculation
  • les structures et les valeurs de données supplémentaires selon la spécification du client
  • les notifications entrantes et sortantes sur les modifications pertinentes de et vers le gestionnaire de client (EMPIC® CM) ou les certificats de type (EMPIC® TC)
  • la fonction de recherche puissante avec filtres, des préférences spécifiques à l’utilisateur, …
  • la gestion de l’historique “Qui a fait quoi et quand dans la base de données ?”
  • l’interface d’import/export XML pour les données d’immatriculation
Exploitation aérienne
(EMPIC® AO)
Le composant AO dans le module AR gère les hypothèques d’aéronef dans un cycle de vie simple.

  • Les hypothèques peuvent être assignées à un aéronef individuel ou à des groupes d’aéronef.
  • Les données gérées comprennent un numéro de référence unique, un statut, une date d’immatriculation, un débiteur hypothécaire local et étranger, un créancier hypothécaire, une somme hypothéquée et la devise.
  • Une hypothèque démarre sur le statut “Préliminaire” jusqu’à ce que toutes les données nécessaires soient complétées.
  • Lorsque le responsable a fixé le statut d’hypothèque sur “Actif”, les données ne peuvent plus être modifiées.
  • Le débiteur hypothécaire actuel peut être substitué par un autre (la soit-disant cession).
  • Les cessions sont historisées.
  • Le cycle de vie d’hypothèque finit lorsque le statut “Déchargé” est fixé.
Gestion des obstacles
(EMPIC® OMS)
Le système de gestion des obstacles (OMS) est une application logicielle permettant de gérer les obstacles et les risques de sécurité tels que les tours, les câbles et les lignes électriques au sein des autorités de l’aviation civile et militaire.
 
Un workflow intégré guide les utilisateurs de la saisie initiale jusqu’à sa vérification auprès des différentes organisations pour leur approbation et les publications pour les équipages.
 
OMS comprend plusieurs fonctionnalités :

  • gestion des données d’obstacles (tours, câbles, lignes électriques)
  • fonctionnalité intégrée de modèle numérique de terrain pour vérifier les coordonnées par rapport à la hauteur de terrain
  • contrôle de la date pour signaler à l’utilisateur et l’assister pour la création de plaintes
  • sauvegarde et suivi de toutes les modifications et mises à jour dans une seule base de données
  • publications automatique des équipages à la date prédéfinie
  • vérification des publications d’équipage avant l’édition
  • support parallèle de multiple systèmes de coordonnées
  • calendrier et contrôle
  • workflow de publication
  • évaluation intégrée et workflow d’approbation
  • interface pour publications de cartes (ICAO, VAC, AD, INFO, Obst-Charts)
  • interface XML pour publications NOTAM et AIP

OMS est conçu et développé par notre partenaire RUAG AG. Le module OMS est entièrement intégré à EMPIC-EAP®. Consulter www.ruag.com

Gestion des accidents et des incidents
(EMPIC® AIM)
EMPIC® AIM est un outil qui fournit à l’organisme de régulation les moyens de signaler les incidents, de les classer par priorité, de les rassembler, de les examiner, de prendre des mesures, de contrôler leur suivi etc. De plus, EMPIC® AIM possède une interface de lecture/écriture avec ECCAIRS (European Coordination centre for Accident and Incident Reporting Systems). EMPIC® AIM comprend un service Web pour les rapports entrants.
Les fonctions avancées de filtrage et de rapport supportent l’analyse et l’évaluation statistique de tous les évènements et des recommandations de sécurité tandis que l’administration de cas et les capacités de maintenance assurent que la synchronisation entre AIM et ECCAIRS soit maintenue facilement tout comme les liens entre les évènements et les recommandations de sécurité.

  • Tous les rapports entrants via le service Web peuvent être révisés, refusés ou stockés dans ECCAIRS
  • Il est possible de fusionner les rapports en double et de conserver les rapports originaux en pièces jointes
  • Traitement de suivi des évènements et mises à jour des métadonnées dans ECCAIRS
  • Les cas AOB sont pris en compte pour le traitement des sujets communs
  • Toutes les activités sur les recommandations de cas et de sécurité peuvent être consignées par un journal de travail détaillé.
Appareils d’entraînement de simulateurs de vol
(EMPIC® FSTD)
Un module extrêmement détaillé, intégré à OAS, fournissant tout ce qui est nécessaire à l’enregistrement, à l’approbation de la certification et à la surveillance des simulateurs de vol, leurs exploitants, leurs sites et leurs variantes etc. Ce module utilise également la fonctionnalité complète du module de surveillance d’EMPIC (EMPIC® SL) pour soutenir la préparation d’audit, la réalisation et le suivi d’audits.

Modules centraux

Gestion des clients
(EMPIC® CM)
Gestionnaire de client avec contacts, adresses et groupes dans une approche arborescente hiérarchique.
 
Ce module offre les points forts suivants :

  • arborescence hiérarchique pour les unités supérieures, les organismes, les sites, les divisions etc.
  • un certain nombre de personnes de contact par niveau hiérarchique
  • un certain nombre d’adresses différentes par niveau hiérarchique
  • gestion de groupes flexible
  • vue d’ensemble facile sur les organismes ou les personnes grâce au “marquage” des informations de classification
  • principe de la “source unique” pour les personnes et les organismes
  • vue d’ensemble où les informations sont utilisées dans les modules EMPIC® (pertinent pour GDPR)
  • gestion de documents intégrée ou interface DMS externe
  • tenue des registres historiques détaillés
  • “Annonce” pour permettre aux utilisateurs de demander des changements d’adresses, de noms, etc. à une unité d’organisme central
  • définition de données de base pour plusieurs domaines tels les tableaux de registre de ville et les catalogues
Gestion de la sécurité & des droits
(EMPIC® SEC)
Administration d’utilisateurs et de droits d’autorisation pour tous les modules.
 
Ce module offre les points forts suivants :

  • un certain nombre d’utilisateurs enregistrés
  • création d’administrateurs de groupe décentralisés
  • structure d’utilisateurs en groupe et/ou rôles
  • rôle basé sur la gestion des droits et des autorisations
  • collecte de rôles en groupes
  • droits pour des cas et des classes variés (objets détaillés pour l’application d’EMPIC®) dans tous les modules
  • droits pour la lecture, l’écriture, la visualisation, la création, l’effacement, l’administrateur
  • statistiques sur les activités de connexion
  • recherche dans le journal historique des activités d’utilisateur à l’aide de divers critères
  • définition de règles de mot de passe et des validités
  • gestion des essais de connexion échoués
  • autorisation des utilisateurs WEB externes (dans le cas de EMPIC® WEB)
Gestion des cas
(EMPIC® CASE)
Un cas reflète une séquence d’activités nécessaires pour atteindre un objectif (par exemple, l’acquisition d’un certificat). Les cas peuvent être liés à des organismes, des personnes ou des certificats. Selon la complexité de la feuille de travail de cas, les étapes requises peuvent être organisées en arborescence ou en liste plate.
 
Une fonctionnalité séparée permet aux utilisateurs privilégiés de définir au préalable des modèles de feuille de travail et de cas décrivant les étapes requises dans différents scénarios. Il est toujours possible de créer un cas à partir de zéro. Ou lorsque la fonction de modèle est activée, il est possible de créer un cas à partir du modèle de cas ( incluant la feuille de travail, les fonctions requises pour les membres de l’équipe, les workflows prédéfinis, etc.) ou utiliser un ou plusieurs modèles de feuilles de travail individuels pour concevoir une feuille de travail.
 
La gestion de cas est utilisée pour supporter les 5 phases de l’OACI (portes) et avoir une liste de contrôle à suivre, par exemple. Le cas montre ainsi la progression effectuée et informe les utilisateurs lorsque les dates d’échéance sont dépassées. Les données de cas sont interrogeables dans le module Query Synthesizer pour générer des statistiques, des notifications de courriel internes / externes etc.
 
Notre composant pour les cas est plutôt flexible. Il peut être utilisé en outil de gestion de projet ou en “conteneur” pour collecter toutes les étapes pertinentes et leur autorisation officielle. Les documents (consulter la partie Dossier de documents), les notes de traitement, les audits etc. qui interviennent dans un long processus de certification sont organisés afin de garantir la traçabilité et la transparence. En combinaison avec le “Workflow”, le workflow peut générer un cas et le cas peut démarrer des workflows à des étapes spécifiques du cas.
Dossiers de documents
(EMPIC® DOC)
EMPIC-EAP® propose une solution de gestion de document intégrée et légère. Tout document relatif à un organisme, une personne, un pilote, un aéronef, une licence, etc. peut être géré dans différents dossiers de documents. Le dossier de documents est autorisé uniquement si l’utilisateur a des autorisations appropriées. Pour certains objets, plus d’un dossier de documents est disponible.
Par exemple :

  • un organisme OAS a un dossier de documents supplémentaire pour chaque révision de spécification assignée.
  • une activité de surveillance dans OAS a un dossier de documents supplémentaire par écart.
  • un certificat OAS a des dossiers de documents supplémentaires pour les mises en applications et les dérogations.

 
Dans de nombreux cas, les documents créés au niveau des objets subordonnés sont affichés également dans le dossier de documents de l’objet parent, par exemple :

  • les documents de visites et de projets sont affichés dans le dossier de documents de l’organisme parent.
  • les documents d’écart sont affichés dans le dossier de documents de l’activité de surveillance.
  • les impressions de certificats ou les rapports d’activité de surveillance sont affichés dans le dossier de documents de l’organisme parent.
  • les impressions de dérogations et les mises en application sont affichées dans le dossier de documents du certificat parent.

Les documents peuvent être ajoutés par l’utilisateur ou créés par le système ou une configuration d’impression. Les documents sont listés dans le tableau de droite. Chaque document peut inclure plusieurs fichiers, par exemple un fichier contenant des données et une lettre d’accompagnement annexée.
 
Si l’interface Web Service vers DMS est configurée, les fichiers sont physiquement stockés dans un système DMS externe et ils sont toujours disponibles dans EMPIC-EAP®.

Surveillance Layer
(EMPIC® SL)
Ce module est intégré dans AR, FSTD et OAS. Il est important pour toutes les activités d’audit et d’inspection. Tout type de loi ou de règlement peut être téléchargé et traité avec le système. EMPIC® SL comprend une faculté complète de gestion des audits (lois, manuels, questionnaires, planification et gestion de ressources, plannings d’audit, audits divisés, sites d’entreprise distribués, etc.).
 
Éléments du SL :

  • arbres de règlement hiérarchiques, structures de spécification,
  • définition de résultats de surveillance définis au préalable reliés aux règlements
  • relier la taxonomie configurable (système de qualifications/classification hiérarchique) aux règlements
  • création de catalogues de questions reliés aux règlements
  • configuration de niveau d’écart, des dates d’échéance, des fonctions, des phases, des données d’écart, de taxonomie etc. pour des types de certificat différents / aéronefs / simulateurs de vol
  • périodes de surveillance
  • assistant pour audits / inspections / suivis (activités de surveillance)
  • modèles pour la ré-utilisation des listes de contrôle de surveillance
  • gestion d’agenda
  • traitement de participants internes et externes (orienté sur la fonction et le site)
  • traitement de conflits de ressources
  • planning basé sur des combinaisons de règlements, de thèmes, de taxonomie, d’activités de surveillance et leurs résultats et de domaines de contenu (approche comparative) possible
  • activité de surveillance combinée avec des éléments basés sur la conformité (CBO) et la surveillance basée sur la performance (PBO)
  • génération de liste de contrôle (peut être synchronisée avec le EMPIC® mobileSL)
  • prise en charge des fuseaux horaires, des informations de site, dates planifiées/exécutées
  • documentation d’écart avec la responsabilité, le niveau, les dates, la classification de risques, l’analyse de cause profonde, l’action corrective, le plan d’action corrective, le plan d’action préventive et la classification, tels les éléments de risque clé (quantité configurable de zones d’entrée et de contenu)
  • ajout de questions “Ad-hoc”
  • système de qualification et de classification configurable (taxonomie) pour les écarts
  • écarts multiples par article ; un écart par articles multiples
  • niveaux d’écart configurables
  • système de catégorisation /classification de risques configurable (taxonomie)
  • moteur d’impression configurable
  • alertes pour dates d’échéance
  • EMPIC® WEB soutient la partie prenante externe dans le processus de téléchargement et de publication du plan d’action corrective (CAP) et de la clôture des écarts
  • traitement des observations
  • synchronisation des dates planifiées avec les demandes de calendrier

Une application en ligne/hors ligne distincte (EMPIC® mobileSL) est également disponible. Ceci aide les membres de l’autorité qui effectuent des audits et des inspections avec les listes de contrôle et permet de documenter les écarts. L’utilisateur peut synchroniser ultérieurement les données dans le système principal.

MobileSL – Client de surveillance en ligne/hors ligne
(EMPIC® mobileSL)
Client de surveillance en ligne/hors ligne optimisé pour les ordinateurs portables et tablettes Windows, qui assiste les auditeurs/inspecteurs dans leurs activités de surveillance.

  • Synchronise les audits / inspections prévus à l’appareil
  • Listes de contrôle et règlements disponibles hors ligne
  • Utilisation avec doigt ou souris / clavier
  • Documentation des preuves (conformité /écarts)
  • Textes d’écarts définis au préalable
  • Utilisation d’appareil photo intégré et annotations possibles sur la photo
  • Chaque écart avec un dossier de documents propre
  • Signature du rapport d’audit avec stylo ou souris (également stockage des signatures téléchargées)
  • Impression hors ligne du rapport d’audit préliminaire (utilisation d’un modèle spécifique synchronisé du serveur) comprenant les photos et les signatures
  • Synchronisation de tous les écarts/documents etc. avec le serveur central
  • Support des audits d’équipe sur plusieurs appareils / consolidation sur le serveur d’EMPIC®
  • Support de CBO (basé sur la conformité) et de PBO (surveillance basée sur la performance)
  • Support des inspections RAMP
  • Listes de contrôles plates ou hiérarchiques (groupement)
  • Recherche et téléchargement des audits/inspections clôturés pour des visualisations historiques
  • Cryptage entre l’appareil et le serveur d’EMPIC®, basé sur l’interface du service Web
Query Synthesizer
(EMPIC® QS)
Un outil de requêtes des bases de données à travers les modules, entièrement intégré dans EMPIC-EAP®.
 
Le QS améliore la fonctionnalité de tous les modules car :

  • il fournit une interface utilisateur graphique permettant de naviguer dans la structure complète de la base de données
  • un administrateur peut configurer des requêtes (rapports) pour les utilisateurs finaux et les partager dans d’autres modules EMPIC
  • les utilisateurs peuvent effectuer des requêtes ad hoc complexes
  • les résultats de la requête ne sont affichés que pour les utilisateurs qui ont les autorisations appropriées (lien vers le module EMPIC® SEC)
  • les requêtes peuvent être exécutées en arrière-plan via un travail de temporisation
  • les résultats de la requête peuvent être envoyés automatiquement aux destinataires internes/externes déterminés dans la liste de résultats (courriels en série individualisés basés sur les résultats de la requête !)
  • le QS peut utiliser des modèles d’impression (tels que MS-Excel, Jaspersoft) pour embellir le résultat sous forme de graphiques
  • le QS peut exporter les résultats dans différents formats
  • le service web QS permet à des systèmes tiers d’accéder aux requêtes et de fournir des résultats en retour
  • l’outil supporte des fonctions d’agrégation (somme, max, etc.) et aussi des expressions dynamiques (aujourd’hui, + 6 mois, etc.), permettant aux utilisateurs finaux de créer des statistiques / rapports puissants
  • les utilisateurs sont assistés lors de la conception de la requête par des indications sur les combinaisons de données possibles
Suivi du temps et des dépenses
(EMPIC® TEX)
L’ onglet TEX facilite l’enregistrement des frais de déplacement et/ou l’enregistrement du temps pour une activité de surveillance ou une visite par un participant de l’autorité.
Le calcul des coûts peut être automatisé sur la base de valeurs prédéfinies pour les frais de voyage, de repas et d’hébergement.
Multilinguisme
(EMPIC® Language)
Supporte différentes langues ainsi que différents ensembles de caractères (certains en parallèle), par exemple pour délivrer des licences bilingues. Les données d’adresse et le nom du titulaire de la licence peuvent être indiqués en caractères latins et thaïlandais, par exemple.
Workflow avec éditeur graphique
(EMPIC® WF)
Notre ensemble d’outils de workflow se compose d’un éditeur graphique de workflow permettant de concevoir des modèles pour les processus commerciaux attribués aux utilisateurs ou aux équipes et d’un moteur de workflow permettant d’exécuter des jobs de workflow dédiées.
L’ interface graphique permet même aux utilisateurs occasionnels de concevoir des modèles de workflow complexes où aucune connaissance spécialisée ou compétence en programmation n’est requise. Les modèles de workflow sont directement exécutables, aucune mise en œuvre supplémentaire par EMPIC n’est nécessaire.
EMPIC® WF est entièrement intégré à EMPIC-EAP® et peut également être configuré pour s’intégrer au WEB d’EMPIC®. Les workflows peuvent également s’interfacer avec des systèmes externes en utilisant un service web. Les jobs de workflow peuvent être déclenchés par les utilisateurs, par un événement du système ou par un formulaire entrant. Avec l’installation d’EMPIC® Workflow, soyez assuré que les documents ne s’égarent pas, que les progrès peuvent être suivis, que les processus et les procédures sont respectés et que les résultats éventuels suivent les conditions que l’autorité a configurées.
 
Points forts :

  • les workflows soutiennent la prise de décision en fonction de la saisie de l’utilisateur ou de la constellation de données
  • des passerelles exclusives, inclusives et parallèles peuvent être définies pour refléter les conditions OR et AND
  • les workflows peuvent utiliser les données EMPIC-EAP® sous-jacentes
  • les workflows subordonnés permettent des structures imbriquées
  • la modélisation aisée des notifications par courriel aux utilisateurs internes/externes
  • le support des définitions de données et de la génération automatique des formulaires en ligne utilisés dans le client EMPIC® WEB
  • les utilisateurs peuvent facilement passer d’une tâche de workflow aux objets qui y sont référencés (tels que les qualifications des titulaires de licence, les données des clients, les documents, etc.)
  • permet le stockage automatisé des données et des documents ainsi que des transactions dans le système de gestion (c’est-à-dire que le moteur de workflow renouvelle une licence dans le système de gestion lorsque l’utilisateur confirme le renouvellement dans le processus de workflow)
  • le téléchargement d’un formulaire PDF peut déclencher le lancement d’un ou plusieurs jobs de workflow, en apportant les données soumises dans le formulaire
  • le support des dates d’échéance et de l’escalade
  • les utilisateurs peuvent chercher, trier, filtrer, etc. les workflows en cours et terminés
  • les utilisateurs peuvent tirer activement des tâches ou être assignés
  • les tâches peuvent être reportées, réassignées ou priorisées
  • les workflows sont entièrement historisés, avec une possibilité de générer des indicateurs de performance clés (KPI)
  • l’éditeur de modèle de workflow comporte un outil de validation
Alertes
(EMPIC® Alerts)
La fonctionnalité Alerte vous permet d’ajouter des alertes critiques concernant un objet dans EAP. Il peut s’agir d’une personne ou d’un organisme, d’un enregistrement ou d’un titulaire de licence. Une alerte peut contenir des informations concernant la gestion du crédit, ou des informations critiques à sauvegarder sur l’objet actuel.
 
Une alerte active saisie sur une personne ou un organisme est disponible dans EMPIC-EAP® partout où les données de cet objet sont disponibles, par exemple pour les données de personne dans un module de licence, ou pour un organisme dans OAS.
Gestion de compétence
(EMPIC® COMP)
La gestion des compétences permet de suivre les compétences, le niveau d’éducation, l’expérience, etc., elle identifie et gère les besoins de formation.
 
Les rôles de nombreux membres du personnel travaillant dans le secteur de la réglementation sont extrêmement complexes et exigent des niveaux de compétence élevés dans leurs domaines respectifs. Le module de gestion des compétences est l’outil qui permet de suivre les compétences, les qualifications, l’acquisition, la formation, les résultats, l’actualité, etc. dès le moment où l’agent est recruté et tout au long de sa carrière ultérieure. Le module (intégré dans le CM) démontrera à l’OACI/AESA comment l’autorité supervise les compétences de son personnel.
Registre d’application
(EMPIC® ENF)
Dans les modules EMPIC pour les licences du personnel, les agréments d’organisme et l’immatriculation des aéronefs, il existe une fonction de base pour poser une “suspension”. L’ ajout du registre d’application rendra certains types de mesures d’application bien visibles dans l’ensemble du système EMPIC sans exposer les données sensibles.
 
Pour ceux qui disposent d’une autorisation appropriée, le module permettra de gérer les mesures d’application à l’encontre d’un acteur du système (individu ou entreprise) et pourra éventuellement conduire à la révocation (plutôt qu’à la suspension) d’une autorisation que l’autorité avait accordée.
 
Le module saisit les informations relatives à un événement déclencheur (rapport d’inspection, préoccupation des citoyens, enquête sur un accident/incident) et gère ensuite le cycle de vie complet de l’enquête, la collecte de preuves, la réponse, l’appel, etc. menant à divers résultats possibles tels que la :

  • suspension (également partielle, limitation)
  • révocation
  • immobilisation
  • poursuite
  • sanction
Surveillance basée sur le risque et la performance
(EMPIC® RPBO)
Aujourd’hui, l’analyse fondée sur les risques et les performances a un impact énorme sur les domaines où il est nécessaire de minimiser les risques et de maximiser les performances pour obtenir des résultats sûrs, de haute qualité et les plus efficaces en ce qui concerne l’utilisation des ressources.
 
Ce module aide les NAA dans leur tâche de mesure de la performance et du potentiel de risque des prestataires de services. Pour être aussi flexible que possible, EMPIC a créé un cadre qui peut être configuré pour répondre aux exigences actuelles mais qui est également adaptable aux exigences futures.
 
La tâche du système consiste à aider les inspecteurs à recueillir diverses informations auprès des prestataires de services. Habituellement, ces informations sont recueillies lors d’audits, mais les données peuvent être ajoutées manuellement, donc n’importe quelle source est possible.
 
En utilisant ces sources, des informations basées sur les performances ainsi que sur les risques sont collectées et mises à la disposition du système, afin que diverses analyses puissent être effectuées. Sur la base de ces analyses, les NAA peuvent prendre leurs décisions concernant les prestataires de services, telles que la fréquence des audits, la profondeur des audits, ou les domaines susceptibles de présenter le plus grand potentiel de réduction des risques pour un prestataire de services.
 
En conclusion, le logiciel contribuera à accélérer les audits et à faire en sorte que l’inspecteur investisse son temps de la manière la plus efficace possible afin que les prestataires de services présentant le plus grand potentiel de risque et les performances les plus faibles soient traités comme une priorité absolue. Le système est flexible, de sorte que d’autres objectifs pourraient être envisagés en changeant le centre d’intérêt de l’analyse.
 
Notre module de surveillance (EMPIC® SL) permet de combiner la surveillance basée sur la conformité (CBO) et la surveillance basée sur les performances (PBO) dans une liste de contrôle combinée (également disponible dans EMPIC® mobileSL).
Diagrammes BowTie
EMPIC est partenaire commercial de CGE Risk, Pays-Bas, et de leurs produits BowTieXP et BowTieServer.
 
BowTieXP est le logiciel d’évaluation de risque le plus utilisé et est basé sur la méthode bowtie. Il vous permet de créer facilement des diagrammes bowtie pour évaluer des risques. BowTieXP est unique dans sa capacité à visualiser des risques complexes d’une manière compréhensible, tout en permettant des plans d’amélioration détaillés basés sur les risques.
 
Un diagramme bowtie visualise le risque auquel vous être confronté de manière compréhensible. Le diagramme a la forme d’un nœud papillon, ce qui permet de différencier clairement le côté proactif et le côté réactif de la gestion des risques. Dans BowTieXP, le diagramme bowtie vous donne un vue d’ensemble de plusieurs scénarios d’incidents plausibles et montre les barrières que vous avez mises en place pour contrôler ces scénarios. Le logiciel BowTieXP est développé en tenant compte de l’utilisateur final, ce qui en fait l’un des outils d’évaluation des risques les plus conviviaux. Il est facile de créer un diagramme dans BowTieXP, mais le logiciel vous permet également de maintenir le diagramme afin qu’il représente toujours l’état actuel de vos barrières de sécurité.
 
La méthode bowtie structure les principaux dangers de votre organisme et vous donne un aperçu clair de la manière dont vos dangers sont contrôlés. Les barrières dans le diagramme bowtie montrent les contrôles que vous avez mis en place pour prévenir, atténuer ou éliminer les principales conséquences de l’évènement. En mettant des personnes responsables des barrières, on met en transparence ce que chacun est censé effectuer pour opérer en toute sécurité. Lorsque le personnel opérationnel est impliqué dans le développement d’un bowtie, des informations précises sur les opérations quotidiennes sont incluses et de cette façon, le personnel pourra s’approprier les bowties.
 
BowTieXP offre la possibilité de visualiser votre système de gestion de la sécurité (SMS pour Safety Management System) sur le diagramme. Chaque activité peut être retracée jusqu’à la barrière qu’elle soutient. Le SMS existe principalement pour identifier les activités critiques pour la sécurité entreprises pour assurer l’intégrité permanente des barrières de risque. L’affichage de toutes les données sur le bowtie permet à chacun de consulter le contexte complet du risque, ainsi que les activités dont il est responsable.
 
Une fois que vous avez construit un bowtie, vous pouvez analyser et évaluer les barrières de sécurité qui y sont mises en œuvre. Diverses catégories peuvent être liées à ces barrières afin d’identifier, entre autres, l’efficacité, le type ou la responsabilité de chaque barrière. Analysez l’efficacité des barrières pour obtenir un aperçu visuel instantané de la force de vos barrières. Dans BowTieXP, l’efficacité des barrières est souvent indiquée par un code couleur des feux de circulation, mais celui-ci peut être adapté à vos besoins.
 
L’ analyse des types de barrières vous aidera à augmenter la robustesse de l’organisation et à diminuer la probabilité de défaillance en mode commun.
 
La responsabilité peut être liée à des barrières grâce à des titres de poste personnalisables. Cela permet de savoir quelles personnes sont responsables de la performance des barrières de sécurité. Elle rend transparent ce que chacun est censé faire pour opérer en toute sécurité et accroît l’appropriation des performances de la barrière.
 
Veuillez consulter pour plus de détails www.cgerisk.com
Intelligence économique / Tableaux de bord configurables
(EMPIC® BI)
EMPIC fournit le logiciel Jaspersoft comme moteur d’impression sur serveur EMPIC-EAP®.
 
Jaspersoft BI (business intelligence) pour les tableaux de bord est disponible dans différents modules EAP. Les clients peuvent également utiliser cet outil pour leurs propres exigences en matière de BI en connectant diverses sources de données aux données EMPIC et en affichant les tableaux de bord dans EMPIC ou dans un navigateur WEB.
 
Nous avons même intégré certains tableaux de bord Jaspersoft dans nos modules d’application. L’ utilisateur final peut passer aisément d’un domaine particulier du tableau de bord (affichant un contexte de surveillance, de certificat, d’organisme etc.) aux écrans de contenu dans le module EMPIC-EAP®.
 
Veuillez consulter www.jaspersoft.com pour plus de détails.

Agréments d’organisme (EMPIC® OAS)

Vue d’ensemble
OAS est notre module complet pour les agréments des organismes avec un module de surveillance intégré pour la gestion des audits et des inspections (EMPIC® SL) et la gestion des cas (EMPIC® CASE).
 
Différents types d’audits et de processus de certification peuvent être configurés pour couvrir des cas d’utilisation pour les opérateurs aériens, les sociétés de maintenance, les organismes de formation, les écoles de pilotage, les organismes de production, les organismes de conception, les aérodromes, les prestataires de services de navigation aérienne, l’AESA partie M (sous-partie F&G), les examinateurs et centres aéromédicaux, etc.
 
D’autres types d’organismes peuvent facilement être configurés par l’utilisateur pour refléter les exigences locales. Parmi les exemples d’organismes créés par nos clients, citons les prestataires de services d’assistance au sol, les organismes de fret aérien, les marchandises dangereuses, les prestataires de personnel de sécurité, etc. Ce module est si flexible que plusieurs clients utilisent EMPIC® OAS pour gérer leurs audits liés à leur activité, tels que les audits ISO 9001 et les audits de sécurité internes.
 
EMPIC® OAS supporte la gestion des “règlements cachés”. Ceci permet l’audit de la sécurité d’aéroport (contrôle de sécurité d’aéroport) comme d’un autre domaine d’application.
 
Ce module sert également de référence pour des informations de base telles que des textes règlementaires, des manuels et des questionnaires, organisés en ensembles d’exigence réutilisables.
 
EMPIC® OAS fournit une planification et une conduite des audits et des inspections, y compris l’assignation des participants requis, la planification de liste de contrôle basée sur différents critères, la documentation des écarts et des observations, avec le suivi des dates d’échéance des écarts et des plans d’action corrective.
 
Le calendrier d’audit intégré présente le plan annuel consolidé couvrant tous les inspecteurs dans tous les départements en un coup d’œil.
 
Depuis 2019, EMPIC® OAS comporte la gestion de cas pour traiter des processus de certification complexe au moyen de feuilles de travail configurables. L ’utilisateur est guidé à travers toutes les étapes d’une feuille de travail, peut relier des objets variés (documents, des audits, des certificats, …) à un cas, démarrer des workflows, envoyer des courriels et bien plus encore.
Points forts de OAS
  • Gestion des différents agréments et certificats, avec la gestion de statut pour des révisions de certificat et des modifications mineures
  • Systèmes de qualification hiérarchique configurables pour gérer toutes les données techniques pertinentes des prestataires de service (ATM avec ANS, AIS, CNS, services MET), les cours d’école de pilotage, les types de marchandises dangereuses, les données techniques d’aérodromes, les simulateurs de vol, les qualifications d’aéronef sur les certificats etc.
  • Processus d’évaluation d’une qualification dans des révisions de certificat
  • Traitement des certificats reliés (tels que des certificats sous-jacents obligatoires)
  • Traitement des personnes et de leurs fonctions dans un organisme spécifique / un type de certificat
  • Gestion des règlements légaux
  • Traçabilité du cycle de vie des manuels d’utilisation (spécifications) dans un organisme
  • Administration de tous les types d’aéronef dans un répertoire de qualification de type central selon CICTT
  • Gestion des types d’école de pilotage et des cours
  • Interface avec EMPIC® FCL (licence de personnel navigant)
  • Interface avec EMPIC® TC (certificats de type)
  • Interface avec EMPIC® AR (immatriculation d’aéronef)
  • Actions configurables, par exemple à appeler dans un menu contextuel (par exemple, exécution de requêtes, envoi de courriels, lancement de workflows, ouverture de rapports de BI)
  • Structure arborescente pour des unités d’organismes, des agréments reliés, des audits et des cas
  • Écrans de données spéciaux pour les aérodromes et les exploitants aériens (spéc. OPS avec lien vers le registre des aéronefs EMPIC pour vérifier par recoupement les autorisations/limitations spécifiques, etc.)
  • Utilisation de taxonomies configurables (qualifications/catégorisation hiérarchiques) à différents endroits : prestataire de services, réglementations et questions, activités de surveillance (par exemple dans la planification de la liste de contrôle), écarts, etc.
  • Certificats indiquant les périodes de surveillance, les dérogations, les installations enregistrées, le personnel requis par le client, etc.
  • Tableaux de bord: feuille de données d’organisme, vue d’ensemble de règlement/écart, centre de contrôle d’inspecteur, liste de points pour la feuille de travail de cas
  • Registre d’écart pour une vue d’ensemble sur les écarts rapportés pour l’organisme ou la personne actuelle, indépendamment des certificats (hautement configurable, différents critères de recherche, plusieurs points d’entrée)
  • Système de notification pour statut de système critique, par ex. écart dépassé
  • Matrice de criticité pour l’ensemble du secteur, regroupée par secteurs de l’aviation (y compris des liens permettant d’accéder directement aux données sous-jacentes), indiquant le statut des certificats et résumant le statut de surveillance pour chaque certificat
  • Évaluation RPBO en option
  • Vue d’ensemble de surveillance sur les activités effectuées dans le contexte des articles de règlementation et leur couverture pendant une certaine période
  • Configurations d’impression complexes configurables, comme le formulaire de recommandation 6 de l’AESA dans le contexte de la partie 145, le formulaire 3 de CAO, etc., les spécifications OPS, et bien d’autres
  • Téléchargement des listes de contrôle d’audit sur le client EMPIC® mobileSL et re-synchronisation sur le système lorsque l’activité de surveillance est terminée
  • Transfert automatisé de nominations prévues via un mécanisme de synchronisation vers le calendrier MS Outlook de l’utilisateur (ou autres)
  • Calendrier de planification pour des ressources/des nominations d’audit
  • Gestion de la facturation (connexion via une interface de service Web en option à une application tierce)
  • Configuration des certificats comprenant une multitude de données reliées, par exemple des fonctions d’autorité, le personnel de l’autorité, les postes clés, les qualifications, les installations enregistrées, les dérogations, les mesures d’exécution, les certificats reliés, les types d’aéronefs, les définitions des audits/inspections, les écarts, les observations, les modèles d’agenda, les ensembles d’exigences, les systèmes de catégorisation, la classification, les règles, les ensembles de rapports, les modèles de cas, les configurations d’impression, les paramètres et les notifications WEB
  • Traitement d’action corrective en option pour des écarts dans le client WEB d’EMPIC®
Nous proposons les utilisations suivantes
  • Exploitants aériens (spéc. AOC et OPS)
  • Entreprises de maintenance (certificat et calendrier d’agrément)
  • Écoles de pilotage (certificat ATO et agrément de cours)
  • Organismes pour la formation de la maintenance (certificat et calendrier)
  • Organismes de production
  • Organismes de conception
  • Aérodromes
  • Prestataire de service de la navigation aérienne (ANSP)
  • AESA partie M, sous-partie F
  • AESA partie M, sous-partie G (CAMO)
  • AESA partie CAO
  • Examinateurs et centres aéromédicaux
  • Agréments étrangers
  • RPAS (UAV/Drone)

… et vous pouvez en créer beaucoup d’autres, par exemple :

  • Contrôle de sécurité d’aéroport
  • Organismes d’assistance au sol
  • Organismes de fret aérien
  • Marchandises dangereuses
  • Organismes de formation agréés
  • Organismes de formation déclarés

Connexions étendues

Client Web EMPIC-EAP®
(EMPIC® WEB)
Le client web permet aux parties prenantes de consulter/changer des données (sous réserve d’autorisation) ou de soumettre des informations et des demandes via des formulaires ou des “cas d’utilisation du web” (voir ci-dessous). L’ autorité gère l’enregistrement des utilisateurs qui ont accès à un serveur web séparé et sécurisé via une connexion sécurisée. Les cas d’utilisation potentiels de cette fonctionnalité ne sont limités que par votre imagination. EMPIC® WEB ouvre la voie à un engagement total des parties prenantes et à un bureau sans papier. Certains cas d’utilisation courants créés par EMPIC sont disponibles sous forme d’extensions complémentaires.
 
Les cas d’utilisation déjà développés autorisent :
Core
  • les utilisateurs à gérer leur profil et leurs données de base
  • les utilisateurs à participer aux workflows et à récupérer l’état du processus
  • les formulaires en ligne basés sur workflow
  • les formulaires PDF démarrant des workflows
Licences
  • les examinateurs à notifier les essais en vol
  • les clients à demander une licence de personnel navigant
  • les titulaires de licences à réviser les données personnelles les concernant conservées auprès de l’autorité
  • les titulaires de licence à demander une qualification de type/classe
  • les titulaires de licence à renouveler ou à revalider leur qualification de type/classe
  • les titulaires de licence à renouveler ou à revalider leur licence de maintenance
  • les pilotes ou les contrôleurs aériens à compléter le formulaire de demande médicale
Organismes
  • le téléchargement de révision de spécification
  • le traitement d’action corrective (plans soumis/approuvé ; actions reportées & approuvées)
  • la recherche d’audits passés
Technique
  • la réservation de numéro d’immatriculation d’aéronef
  • l’insertion d’un IDERA pour un aéronef immatriculé
  • le téléchargement des certificats de renouvellement de navigabilité (ARC)
  • le traitement d’action corrective (plans soumis/approuvé ; actions reportées & approuvées)
  • la recherche d’inspections passées
 
Et bien plus encore à venir …
Interfaces de service Web
EMPIC-EAP®
Ces interfaces fournissent la connectivité à des systèmes tiers où qu’ils soient.
 
Actuellement disponible :
Planification des ressources d’entreprise & facturation
(EMPIC® ERP)
Les modules d’application collectent automatiquement des données relatives à la facturation. Ce module comprend la gestion complète de toutes les données et les fonctionnalités nécessaire pour intégrer des factures dans EMPIC-EAP® et pour gérer la communication de données avec le système ERP en arrière-plan. EMPIC® ERP transmet les données à un système de facturation externe, tel que Great Plains, SAP, Agresso ou similaire. Il fournit une interface bilatérale qui reçoit également des données telles que le statut de la facture et informe les modules sur la progression du paiement des factures.
Gestionnaire de documents / Archive
(Web Service EMPIC® DOC)
EMPIC® DOC stocke les documents dans la base de données d’EMPIC. Comme le volume de la base de données peut croître rapidement, cette interface permet de transférer les documents stockés vers un système tiers et de ne conserver qu’un lien dans la base de données. La fonction est totalement transparente, les documents sont facilement accessibles à l’utilisateur.

  • Envoie et interroge des documents et des métadonnées vers/depuis un système d’archivage ou de gestion de documents tiers.
  • Fournit un ensemble configurable de métadonnées par type de document.
  • Autorise la recherche par métadonnées dans un système tiers (indépendant de EMPIC-EAP®).
Réservation en ligne pour examens
(Web Service EMPIC® E-EXAM)
Permet la communication des modules de licence (FCL, MPL) et du gestionnaire de client (CM) au système d’examen électronique. Les données de candidat et les examens désirés sont transférés au système d’examen électronique. Après que les examens ont eu lieu, le système d’examen électronique rapporte les résultats des examens et les modules de licence EMPIC stockent les détails des examens dans l’onglet approprié des informations sur la licence.
Système de gestion des clients
(Web Service EMPIC® CM)
Permet à un système tiers d’introduire des informations dans le module de gestion des clients.
Base de données des rapports d'incidents ECCAIRS
(EMPIC® AIM)
Interface avec ECCAIRS : European Coordination Centre for Accident and Incident Reporting Systems
 
Le projet est géré par le Centre commun de recherche de la Commission européenne (DG JRC) à la demande de la Direction générale de la mobilité et des transports (DG MOVE) et en étroite collaboration avec l’Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA).
 
Pour plus de détails : www.eccairsportal.jrc.ec.europa.eu
Workflows tiers
(Web Service EMPIC® WF)
L’interface de service web du workflow EMPIC permet l’intégration de systèmes tiers dans les workflows d’EMPIC. Il s’agit d’un service bidirectionnel permettant d’échanger des données avec des systèmes externes qui sont ensuite traitées par le workflow d’EMPIC.
 
Ceci permet de mettre en place des processus qui couvrent plusieurs systèmes dans votre environnement.
Requêtes au module Query Synthesizer
(Web Service EMPIC® QS)
Permet l’exécution de requêtes, conçues dans le module QS, à partir de systèmes tiers.
Systèmes de paiement électroniques
(EMPIC® E-Pay)
Permet la connexion de fournisseurs externes de paiement électronique pour exécuter et suivre les paiements.
Signature unique
(Web Service EMIPC® IAM)
Intégrer EMPIC dans les solutions existantes de gestion des identités et des accès (IAM) pour permettre une gestion centralisée des utilisateurs et des droits. Les solutions de signature unique (SSO, single sign-on) peuvent également être prises en charge. Le module est disponible pour le client Java ainsi que pour le client EMPIC® WEB.
RPAS (UAV/Drone) API
Remotely Piloted Aircraft System (RPAS) / unmanned aerial vehicle (UAV) / drones, leurs exploitants et pilotes sont traités dans EMPIC-EAP® à travers différents modules utilisant la fonctionnalité API.
 
Les exploitants RPAS sont stockés dans le module CM sous la forme de personnes et d’organismes, car un exploitant de drone peut être soit une personne privée, soit une entreprise. L’ onglet “Exploitant RPAS” dans les objets CM personne et CM organisme porte le numéro d’enregistrement correspondant. Conformément à la réglementation de l’AESA, ces numéros d’enregistrement peuvent être générés dans EMPIC-EAP® dans le format requis. Ceci comprend le numéro d’enregistrement de l’exploitant du RPAS, plus un suffixe et la somme de contrôle générée à l’aide de l’algorithme Luhn mod-36, conformément aux directives de l’AESA en vigueur à partir de juillet 2020.
 
Les pilotes de drones sont gérés dans le module FCL. Chaque pilote de drone est enregistré en tant que titulaire d’une licence FCL avec les composants et les qualifications de drone correspondants. Avant d’utiliser cette fonctionnalité, les données de base de FCL doivent être configurées en conséquence, c’est-à-dire qu’il faut créer des relations entre la qualification et les composants pour les qualifications et les composants des drones.
 
Le stockage et la gestion des exploitants et de pilotes de drone sont disponibles depuis la version 2019R2 qui utilise les dernières fonctions API flexibles basées sur la technologie GraphQL. EMPIC-EAP® sert de solution dorsale pouvant traiter les appels API envoyés par le frontend du client (par ex., un portail web). Cette approche permet aux NAA d’avoir une solution frontale hautement personnalisable avec leur identité d’entreprise qui est capable de traiter le grand nombre de demandes des exploitants de drones et des pilotes de drones attendus dans le domaine du RPAS.
 
Dans les termes de l’AESA, les fonctionnalités existantes des API CM et FCL permettent d’aborder les opérations UAS dans la catégorie Open.
 
Alors que les exploitants de drone sont gérés dans le module CM et les opérations de drone simples sont dans la catégorie Ouverte dans les modules CM et FCL, toutes les opérations de drone dans les catégories Spécifique et Certifié sont traitées par le module OAS. À partir de la version 2020R2, une nouvelle fonctionnalité de l’API d’OAS est disponible, permettant également d’envoyer des requêtes API pour créer, interroger et mettre à jour des certificats OAS de différents types à partir du frontend du client. L’utilisation de la fonctionnalité OAS et de la future API d’OAS permettra aux NAA de créer et de stocker automatiquement les déclarations opérationnelles pour le vol des scénarios standard (STS) et les autorisations opérationnelles pour les exploitants de drones dans la catégorie Spécifique. En outre, les demandes de certificat d’exploitant UAS Light (LUC, comparable au ReOC dans certains pays non membres de l’AESA) peuvent être administrées et ces certificats peuvent être délivrés manuellement.
 
Les drones gros et complexes qui entrent dans la catégorie certifiée par l’AESA (à partir de 150 kg) peuvent déjà être gérés dans EMPIC-EAP® avec une configuration appropriée en AR (immatriculation des aéronefs) et TC (certification de type), comme n’importe quel aéronef ordinaire.